日前，省纪委对全省纪检监察信访举报工作先进单位和先进个人进行通报表彰，武进区纪委、监察局荣获县（市、区）先进单位一等奖。
近年来，我区纪检监察信访举报工作紧扣“三转”要求，聚焦中心任务，创新工作思路，全区信访举报工作取得新成效。一是信访举报渠道更加畅通。打造多维度、全覆盖、开放型信访受理体系，推动来信、来访、来电、网络举报、舆情收集等各类信访渠道协调运转，为群众监督提供便利。二是信访举报件办理更加规范。构建受理、转办、督查、审核、回告一体的信访件办理闭合系统，提高了信访件办理质效，确保群众信访件件件有着落、事事有结果。三是信访举报秩序更加优化。加大纪检监察信访举报宣传力度，健全落实领导接访下访、实名举报双向承诺和受理反馈等制度，近年来，我区信访举报总量、赴省进京访数量逐年下降，未发生一起异常访。四是服务纪检审查更加有力。按照“把纪律和规矩挺在前面”的要求，发挥信访举报工作在发现问题线索中的主渠道作用，创新方式方法，夯实基层基础，完善问题线索评估、筛选和研判机制，为纪律审查提供线索支撑，信访举报立案贡献率逐年上升。
关于信访工作，纪检信访人如是说
这份荣誉来之不易,是武进区纪委监察局的同志们特别是武进纪检信访工作者多年来勤勤恳恳、任劳任怨，共同努力拼搏的结果。

陆红林   区纪委信访室主任
作为区纪委、监察局对外的窗口，区纪委信访室秉持“把群众来信当家书，把来访群众当家人，把群众反映的问题当家事，把群众工作当家业”的理念，认真接待来访群众，切实解决群众反映的信访举报问题，着力维护人民群众的合法权益，切实提升人民群众对纪检监察机关的满意度和信任度。
 

蔡兰芬  湟里镇纪委书记   2013年12月至2015年9月担任区纪委信访室主任
纪检监察信访工作既是倾听群众呼声，了解群众诉求的重要方式，也是“立党为公、执政为民”的重要体现，做好信访工作有以下几点体会：一是“真心服务”。对待信访工作要强化“服务”意识，对待来信来访，要处处体现我们的真诚，善于换位思考，多站在对方的角度看问题，用自己的真诚换取对方的理解。二是“小题大做”。 确立“信访问题无小事”的理念，对反映的小问题小矛盾要善于“较真”，要当做大事处理，既可避免“小火星引发大火灾”，对于被反映人可以早提醒早教育，防止酿成大错。三是“耐心引导”。对照法律法规确实难以解决的信访问题，或对极少数有不当诉求的信访人，一是不能突破政策底线，二是要耐心做好解释，引导其要合理反映和妥善解决问题。

贾少波   湖塘镇纪委书记  2012年4月至2013年12月担任区纪委信访室主任
纪检监察信访工作不仅是密切联系群众的窗口，也是从中发现案件线索的主要渠道；既是倾听群众呼声，了解群众诉求的重要方式，也是立足信访举报岗位、推进从严治党的重要体现。2012年4月起，我担任区纪委信访室主任。在这期间，深深感悟到：信访工作需要我们用“执着”作铺垫，用“专业”做职业，用“认真”筑基石，用“智慧”解难题、用“真心”换真情。