“疫情来势汹汹，我们社区工作人员冲锋在‘疫’线战场，高强度工作了十几天。但是，目前我们还处在防疫阻击战阶段，希望大家能克服困难，戒骄戒躁，面对群众的诉求，要注意工作方式方法。坚持坚持再坚持，我们一起打赢这场防疫战!” 2月10晚，常州市武进区湖塘镇纪委书记贾少波在社区卡口上进行了一次特殊约谈。

　　这次约谈源于一条网络反映：湖塘镇社区工作人员对待群众态度不好。收到该反映后，贾少波立刻带领工作组，前往该社区核实情况。

　　经谈话了解、取证调查，原来该社区一位居民，在社区QQ群中质疑社区疫情防控工作开展不力，为此该工作人员在群里予以了辩驳。

　　“我们辖区内7个小区，9个自然村，一共4287户，外来人口多，情况复杂，我们要逐一排查，统计各种报表，还要去各个卡口执勤。我们社区10个工作人员，大家从大年三十到现在每天都工作到很晚，还要24小时轮流值班值守，大家虽然都很疲惫，但是依然坚守在抗击一线。但这位居民，在社区群里一上来就质疑我们什么事都不干。我一时情绪激动，就在群里反驳了他……”这位工作人员顶着浓重的黑眼圈解释道。

　　“群众提出质疑，我们就要耐心地做好解释工作，有则改之无则加勉，千万不能闹情绪，就因为冲动更加造成了群众的误解。组织上理解你们的不易，所以今天对你既是批评也是鼓励，你不要有包袱，越是困难越要坚定，希望你接受批评，耐心做好群众工作，坚定信心做好疫情防控工作!”在弄清楚事情的来龙去脉后，贾少波对该工作人员进行了批评教育，并及时对其进行了疏导，给予了鼓励。

　　“一个人的行为，也会影响一个队伍，有必要对全体工作人员进行一次约谈，教育大家都要引以为戒，克服焦虑情绪，注意工作方式方法。”鉴于当天该社区工作人员都在卡口工作，贾少波随即选择在卡口及时进行一次集体约谈，于是出现了文章开头的那一幕。

　　“社区工作人员是防疫工作的中坚力量，防疫宣传、人员排查、数据统计、一线执勤、应急处置等等，任务重、压力大。高强度工作状态下，社区工作人员心理防线也会变得脆弱。我们镇纪委在执纪监督的过程中更要注意方式方法，不一味批评，通过约谈、及时疏导给予鼓励，让疫情防控监督有‘温度’，绝不让我们的‘疫’线‘战士’，在这场没有硝烟的战场上流汗又流泪!”贾少波如是说。(黄海鸾)