唱响“倾听民心 办好信访“主旋律
“不要着急，有什么事慢慢讲，请放心，我们会详细做好记录，您反映的问题我们会高度重视，并按照规定认真进行核实，尽快给您答复。”武进纪委监委信访室工作人员正在耐心接待来访群众。接访结束后，工作人员便将接访信息准确录入检举举报平台来访举报受理系统，并组织召开室务会议。武进区纪委监委信访室对反映问题线索进行分析，确保当天接收、当天研判、当天转办。
耐心细致接访，畅通信访渠道。设立举报信箱、公开举报电话，方便群众来信来访，鼓励群众揭露身边的不正之风和腐败问题，充分发挥信访举报的主渠道作用。同时开展“领导信访接待日”活动，通过轮班接待、到信访局接访，主动了解民情，掌握民意，进一步畅通纪检信访渠道，确保群众反映问题有人管、有人问、有人办。
强化闭环管理，规范工作流程。严格落实信访举报闭环管理制度，确保件件有结论、事事有回音，积极回应群众诉求。针对不同类型的信访举报件，制定个性化调查方案，认真细致核实群众反映的每一个问题，树牢全心全意为人民服务的宗旨意识，及时解决群众“急难愁盼”问题。对有理上访，及时协调沟通，多部门联动，合力想办法解决问题。对无理上访，想办法讲明道理，引导依纪依法上访。
快查快结举报件，关切群众诉求。对信访举报问题不仅关注“案结”，更加注重“事了”。信访室及时督促承办部门办理进度，形成闭环。积极与区信访局、文广新局、公安局等部门通力合作，对信访举报件中所涉及的民生问题，多部门联动、多条线协调。有效解决群众关切问题，与群众之间搭建起一座沟通的“连心桥”，确保“人民至上”理念得到有效落实。
耐心细致接访，畅通信访渠道。设立举报信箱、公开举报电话，方便群众来信来访，鼓励群众揭露身边的不正之风和腐败问题，充分发挥信访举报的主渠道作用。同时开展“领导信访接待日”活动，通过轮班接待、到信访局接访，主动了解民情，掌握民意，进一步畅通纪检信访渠道，确保群众反映问题有人管、有人问、有人办。
强化闭环管理，规范工作流程。严格落实信访举报闭环管理制度，确保件件有结论、事事有回音，积极回应群众诉求。针对不同类型的信访举报件，制定个性化调查方案，认真细致核实群众反映的每一个问题，树牢全心全意为人民服务的宗旨意识，及时解决群众“急难愁盼”问题。对有理上访，及时协调沟通，多部门联动，合力想办法解决问题。对无理上访，想办法讲明道理，引导依纪依法上访。
快查快结举报件，关切群众诉求。对信访举报问题不仅关注“案结”，更加注重“事了”。信访室及时督促承办部门办理进度，形成闭环。积极与区信访局、文广新局、公安局等部门通力合作，对信访举报件中所涉及的民生问题，多部门联动、多条线协调。有效解决群众关切问题，与群众之间搭建起一座沟通的“连心桥”，确保“人民至上”理念得到有效落实。
