武进： “点线面”三重督查 提高办信质效
今年以来，武进区纪委严格落实信访举报工作责任制，全面构建“点线面”三重督查方式，加强对办信办案工作的督促检查和业务指导，全面提升基层信访件办理质效。
主动“强点”，信访室跟踪督查。建立健全信访回告制度，信访室根据各承办部门回告情况，采取“时时录入”“每月对账”“季度通报”等形式跟踪督办。对逾期未办结且未提交书面延期报告的，党风责任制考核时予以扣分。今年以来，区纪委信访室共实地督查12件，电话督办25件；对下转要求反馈的信访件均实行预审报结，其中发回补充调查8件，与信访人补充见面答复5件，变更原不恰当的处理决定并督促落实2件，一次性办结率超过90％。
联动“勾线”，挂钩科室包案督查。根据委局制定下发的《关于加强基层重要信访举报件督办工作的意见》文件精神，进一步明确承办单位的主体责任、督办科室的督办责任和信访室的统管责任。通过电话沟通、发督办通知、调阅案卷、召开会议、听取汇报的方式加强督办。对转基层办理的重要信访举报件的办理时限、调查材料、处理意见等进行实体、程序双重审核把关。今年以来，委局相关职能科室共督办23件，转立案12件。
推动“扩面”，随机抽检专题督查。区纪委书记和分管信访的副书记不定期随机在信访信息管理系统中选取已下转超过3个月的信访件，通过上门听取情况汇报、审阅案卷、审核办理结果、回访举报人等形式对该单位办信情况进行实时实地检查,发现问题及时督促整改。
