今年以来，常州市武进区纪委监委聚焦监督第一职责，精准受理办理信访举报，不断提升信访举报工作质效，充分发挥处理检举控告在全面从严治党中的基础性作用。

      受理办理规范。

　　规范接收精准录入。建立转办件办理“对账”机制，每月集中“对账”，更新接收情况统计表，确保“颗粒归仓”。制定录入工作规范，对转办件逐一研判，补全基本要素，准确摘录内容，确保信息完整。定期对录入情况进行核查评议，确保录入质量。优化流程提速办理。坚持精细分类，日常转办件5日内分流，紧急转办件立即处理。一体推进形成闭环。信访举报部门对转办件跟踪掌握运行轨迹、反馈内容;承办部门提出处置意见报批后，3日内反馈处置结果;案管部门监督检查闭环管理全过程，适时通报督促。

      督查督办提速。

　　严格执行跟踪督办机制，明确上级转办件、交办件办理期限，对转办信访件办理期限超过3个月的，信访室工作人员逐一与承办部门沟通联系，掌握办理情况和存在的困难。今年以来，共对转办信访件跟踪电话了解、督办60余件次。动态掌握检举控告办理进程，对信访件办理进展较慢的进行点对点督促，将责任和压力传达到每一个承办部门。通过跟踪提醒催办督办，坚持存量清零，推动信访件得到及时规范处置。

      三审机制保质　　
      承办单位初审，加强对信访件的全面梳理，建立工作台账，一件一策，做到底子清、数字准、情况明。片区协审。针对重复疑难信访件，加强片区协审，运用“片区协作”机制，加强统筹协调，明确联系挂钩监督检查室、乡镇纪委和协作科室职责，通过内外协作、上下联动等方式，逐项对照查细查实。信访室会审，组织案管、审理室等相关职能部门联合会审，明确“五个是否”要求，即对调查是否全面、结论是否清楚、定性是否准确、证据是否完整、处置是否到位五个方面内容进行全方位“把脉”，今年以来，共召开信访件会审会6次，严格把关，确保质量。(武纪信、吴文斐)